Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15 de Outubro de 2026

A MAIKIA leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.maikiashop.com.br.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em nossas comunicações. Esta Política aplica-se às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e às normas de transparência do Google Merchant Center.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS.

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco:

- E-mail: [email protected]

- WhatsApp: (14) 98166-1754

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1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP).

- Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, tais como coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento ou eliminação.

- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

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2. COMO E QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas os dados necessários para processar suas compras, garantir a entrega com segurança e melhorar sua experiência em nosso site.

Dados fornecidos por você:

- Nome completo

- CPF (necessário para emissão de nota fiscal e transporte)

- Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp

- Endereço completo de entrega e cobrança

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e modelo do dispositivo

- Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência e dados de origem de tráfego

- Informações coletadas por cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel)

Não coletamos e não solicitamos Dados Pessoais Sensíveis (como origem racial, religião, dados de saúde ou biometria).

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3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

- Processar, faturar e entregar os produtos adquiridos na loja.

- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e código de rastreio.

- Prestar suporte ao cliente via WhatsApp ou e-mail.

- Garantir a segurança do site, prevenindo fraudes em transações financeiras.

- Enviar ofertas, novidades e campanhas de marketing (caso você tenha autorizado o cadastro em nossa newsletter).

- Cumprir obrigações legais e fiscais.

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4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Maikia Semijóias não vende, aluga ou repassa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros necessários para a operação do e-commerce:

- Plataforma e Hospedagem: Nuvemshop (estrutura onde a loja é hospedada).

- Meios de Pagamento: Intermediadores e gateways de pagamento seguros para processar transações de cartão de crédito, Pix.

- Transportadoras e Correios: Para viabilizar a entrega dos produtos no seu endereço.

- Ferramentas de Marketing e Análise: Google e Meta para geração de relatórios estatísticos e veiculação de anúncios personalizados.

Todos os parceiros contratados cumprem os padrões de segurança e sigilo exigidos pela LGPD.

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5. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, manter os itens no seu carrinho de compras e oferecer uma navegação mais personalizada.

Tipos de cookies que utilizamos:

- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras.

- Cookies de Desempenho e Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics).

- Cookies de Marketing: Utilizados pelo Google Ads e Facebook Ads para exibir anúncios relevantes de acordo com seus interesses.

Como gerenciar cookies: Você pode desativar ou alterar as permissões de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet.

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6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site conta com Certificado de Segurança SSL (Navegação Segura/HTTPS), garantindo que suas informações trafeguem de forma criptografada.

Lembramos que dados de cartão de crédito não ficam salvos em nosso banco de dados, sendo processados diretamente pelas credenciadoras de pagamento.

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7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação gratuita:

- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

- Acessar os dados pessoais mantidos por nossa loja.

- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

- Solicitar a exclusão ou anônimização de seus dados de nosso cadastro (resguardados os dados que precisamos manter por obrigação legal ou fiscal).

- Revogar o consentimento para envio de e-mails de marketing.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com a sua solicitação.

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8. MENORES DE IDADE

A loja Maikia Semijóias é destinada ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

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9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.

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10. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS E CONTATO

Para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a nossa equipe:

Maikia Semijóias

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (14) 98166-1754

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